1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez STALA SP. Z O. O., z siedzibą pod adresem: ul. Zgierska 26m29, 95-050 Konstantynów Łódzki, NIP: 7312091921, REGON: 541772330, zwanym dalej „Sprzedawcą”.

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@staladomy.com.

1.3. Sklep internetowy oferuje wyłącznie produkty cyfrowe w postaci kursów online dostarczanych w formie plików PDF oraz dostępu do platformy e-learningowej. W ofercie mogą znajdować się również konsultacje i dodatkowe materiały do pobrania.

1.4. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która rejestruje się w sklepie i dokonuje zakupu.

2.2. Produkt cyfrowy – kurs online w formie plików PDF, dostępu do platformy e-learningowej oraz dodatkowych materiałów lub konsultacji.

2.3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: [tutaj należy podać domenę sklepu].

2.4. Konto – indywidualny profil Klienta zakładany w celu zakupu Produktów cyfrowych.

3. Rejestracja i zakup

3.1. Zakup Produktów w sklepie wymaga rejestracji konta przez Klienta.

3.2. W celu rejestracji Klient zobowiązany jest podać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• dane do faktury (jeśli wymagane).

3.3. Proces zakupu odbywa się poprzez dodanie Produktu cyfrowego do koszyka, wybór metody płatności oraz jej opłacenie. Dostęp do kursu udzielany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

3.4. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności: Przelewy24, PayU, PayPal, karta kredytowa.

4. Realizacja zamówień

4.1. Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu Cyfrowego niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od jej dokonania, chyba że oferta stanowi inaczej.

4.2. W przypadku kursów lub Produktów Cyfrowych organizowanych dla grup, dostęp do kursu zostanie udzielony zgodnie z terminami wskazanymi w opisie oferty.

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem postanowień ust. 5.2–5.4.

5.2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia od umowy:

• Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia polegającego na dostarczeniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
• oraz został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

5.3. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 5.2, następuje w momencie złożenia zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) w formularzu zamówienia.

5.4. W przypadku Produktów Cyfrowych lub kursów grupowych, do których dostęp nie został jeszcze udostępniony, Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, składając stosowne oświadczenie.

5.5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail:
biuro@staladomy.com

6. Reklamacje

6.1. Sprzedawca zapewnia wsparcie techniczne w przypadku problemów z dostępem do Produktów Cyfrowych. Wszelkie problemy techniczne związane z realizacją zamówienia lub dostępem do Produktów Cyfrowych należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail:
biuro@staladomy.com

6.2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej:

• braku dostępu do Produktu Cyfrowego,
• problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Produktu Cyfrowego,
• niezgodności Produktu Cyfrowego z opisem przedstawionym w Sklepie.

6.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

6.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu Cyfrowego wynikający z:

nieprawidłowego korzystania z Produktu Cyfrowego niezgodnie z jego przeznaczeniem.

niespełnienia przez Klienta minimalnych wymagań technicznych,

problemów technicznych leżących po stronie urządzeń lub oprogramowania Klienta,

7. Promocje i zniżki

7.1. Sprzedawca może oferować promocje lub zniżki na określone produkty. Szczegółowe warunki promocji będą podawane w opisach ofert.

8. Polityka ochrony danych osobowych

8.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO oraz polskim prawem o ochronie danych osobowych.

8.2. Szczegółowa polityka prywatności, określająca sposób przetwarzania danych, zostanie opublikowana na stronie sklepu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

9.2. Regulamin może być zmieniany przez Sprzedawcę. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.01.2025.