1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Akademia Stala dostępnego pod adresem https://akademiastala.pl/product/odbior-techniczny/
Pełna nazwa firmy: STALA SP. Z O. O.
Adres siedziby: Zgierska 26m29, 95-050 Konstantynów Łódzki
Dane kontaktowe: biuro@staladomy.com
NIP: 7312091921
2. Jakie dane przetwarzamy?
Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówień i obsługi użytkownika, w tym:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Adres zamieszkania (jeśli dotyczy)
- Dane do faktury
- Informacje o płatnościach
- Numer telefonu
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celu:
- Realizacji zamówienia (zakup kursu)
- Obsługi konta użytkownika
- Wysyłki newslettera oraz działań marketingowych
- Wsparcia technicznego i kontaktu z klientem
- Wypełniania obowiązków prawnych i księgowych
4. Podmioty, którym powierzamy dane
Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z firmą STALA SP. Z O. O., takim jak:
- Firmy obsługujące płatności (np. Stripe, PayPal, Przelewy24)
- Platformy do kursów online (np. Thinkific, Kajabi, Teachable)
- Dostawcy hostingu i usług IT
- Biuro rachunkowe w zakresie przetwarzania danych do faktur
5. Jak długo przechowujemy dane?
Dane są przechowywane przez czas obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu – do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub zgodnie z przepisami księgowymi.
6. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych
- Poprawienia lub sprostowania danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych
Żądania związane z przetwarzaniem danych można zgłaszać na adres: biuro@staladomy.com
Dodatkowe klauzule
Zwroty, reklamacje i rezygnacja z kursu
Reklamacje dotyczące działania Sklepu, procesu zakupu lub Produktów cyfrowych można składać w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w Regulaminie.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
W przypadku konieczności uzupełnienia informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, termin ten ulega zawieszeniu do czasu dostarczenia brakujących danych przez Klienta.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
Zakup kursu oznacza wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy.
Dostęp do kursu
Każdy użytkownik, który zakupi kurs na platformie Akademia Stala, otrzymuje dożywotni dostęp do jego treści w terminie maksymalnym 24 h od momentu zakupu.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Dane użytkowników są chronione zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Serwis korzysta z szyfrowania SSL, co zapewnia bezpieczne przesyłanie i przechowywanie danych.